Effective February 10th, 2025, the Olsen Rewards program will begin to wind down. If you're an existing member, you will still be able to earn points until March 2nd, 2025. Any points you've accumulated will remain valid for use until October 31st, 2025.
We remain committed to bringing you exceptional value with high-quality European-designed fashion and exciting promotions. Thank you for your understanding and continued support as we strive to provide the best possible customer experience.
À compter du 10 février 2025, le programme Olsen Rewards commencera à prendre fin. Si vous êtes déjà membre, vous pourrez toujours gagner des points jusqu'au 2 mars 2025. Tous les points que vous avez accumulés resteront valables jusqu'au 31 octobre 2025.
Nous restons déterminés à vous offrir une valeur exceptionnelle avec des vêtements de haute qualité conçus en Europe et des promotions passionnantes. Merci de votre compréhension et de votre soutien continu alors que nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience client possible.
Welcome to the Olsen Rewards Loyalty Program.
By participating in the Program, you agree to be bound by the following Terms and Conditions. Please read these Terms and Conditions carefully before joining the Program.
Document Last Revised - March 3rd, 2025
1. Program Overview:
Effective January 20th, 2025, Olsen will cease accepting new member enrollments into the Olsen Rewards Loyalty Program for the remainder of its duration.
Effective March 2nd, 2025, the Olsen Rewards Loyalty Program will no longer offer opportunities to earn points. Any points you’ve already accumulated will remain valid for redemption until October 31st, 2025, and your Olsen Rewards account will remain accessible through your olsen.ca profile until that date.
Redemptions are only available through Olsen HBC, Olsen Free-standing, and the olsen.ca website. To clarify, the Olsen Rewards program does not offer the ability to spend accrued points through locations outside those listed. The Olsen Rewards Program does not recognize purchases made through Olsen Outlet stores, thebay.com website, or any other additional retailers distributing Olsen products.
Employees of Olsen and its affiliates, as well as their immediate family members, are ineligible to participate in the Program.
Olsen reserves the right to select and limit who may participate in the Program at its sole discretion.
2. Point Accumulation:
3. Returns and Point Deduction:
Any items that are purchased through eligible locations and subsequently returned will result in an automatic deduction of the points earned from the original transaction for each returned item. Points used for redemption of any items will not be reimbursed to the customer upon any return.
4. Point Redemption:
Points earned can be redeemed for rewards as per the Program's full structure as of May 22, 2024.
| Reward Name | $10 | $20 | $30 | $40 | $50 |
| Points | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 |
5. Point Expiration:
Effective February 10th, 2025, Olsen has revised its Points Expiration Policy in preparation for the conclusion of the Olsen Rewards Loyalty Program on October 31st, 2025. Members are encouraged to redeem their balance of remaining points before the program's termination.
Any points not redeemed by October 31st, 2025, will automatically expire and will no longer hold any value.
6. Program Modifications:
Olsen reserves the right to modify, suspend, or terminate the Program, in whole or in part, at any time and for any reason without prior notice. Such modifications may include but are not limited to changes in point values, redemption options, and eligibility criteria.
Olsen will notify users of changes to terms and service through email notices up to 48 hours prior to the updated terms taking effect. Updated terms will be made available through Olsen.ca. Inquiries regarding updated terms can be made through email to rewards@olseneurope.com or through Olsen.ca/rewards.
7. Termination of Program:
8. Consent:
9. Communication:
10. Abuse and Fraud:
Olsen reserves the right to suspend or terminate any member's participation in the Program if there is evidence of abuse, fraud, or violation of these Terms and Conditions. Any fraudulent activities related to the Program may also result in legal action.
11. Privacy Policy:
By participating in the Program, you acknowledge that you have read and agree to the Olsen Rewards Privacy Policy, which can be found on the Program website.
12. Contact Us:
Bienvenue dans le programme de fidélité Récompenses Olsen.
En vous inscrivant et en participant au programme, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de rejoindre le programme.
Dernière révision du document – 3 mars 2025
1. Aperçu du programme :
À compter du 20 janvier 2025, Olsen cessera d’accepter de nouvelles inscriptions au programme de fidélité Récompenses Olsen pour le reste de sa durée.
2. Accumulation de points :
En tant que membre du programme, vous accumulerez des points sur les achats admissibles effectués dans certaines boutiques Olsen participantes et sur les plateformes en ligne. Les achats admissibles incluent tous les achats effectués chez Olsen La Baie, dans les boutiques Olsen indépendantes et sur olsen.ca.
Depuis le 22 mai 2024, l’accumulation de base pour les clientes est de 5 points par dollar dépensé sur les articles admissibles achetés chez Olsen La Baie, dans les boutiques Olsen indépendantes et sur le site olsen.ca.
Le nombre de points accumulés par transaction ainsi que la valeur de chaque point sont déterminés selon la structure du programme. Olsen se réserve le droit de modifier la valeur des points en tout temps.
La pratique standard d’Olsen pour déterminer l’admissibilité d’un article à l’accumulation de points dans le cadre du programme Récompenses Olsen est basée sur le « prix de vente » de l’article au moment de l’achat. Le « prix de vente » désigne un prix temporaire ou promotionnel, ou un prix récemment réduit auquel les produits sont vendus, distinct du prix régulier ou original. Les articles achetés à un prix réduit de plus de 50 % sont considérés comme non admissibles à l’accumulation de points de fidélité.
Olsen se réserve en tout temps le droit de modifier le seuil du « prix de vente » qui détermine l’admissibilité des articles à l’accumulation de points dans le cadre du programme Récompenses Olsen. Olsen peut également, à certains moments, permettre l’accumulation de points sur certains articles, peu importe leur prix de vente.
3. Déclarations et déduction de points :
Tous les articles qui sont achetés dans des endroits admissibles et retournés par la suite entraîneront une déduction automatique des points gagnés de la transaction originale pour chaque article retourné. Les points utilisés pour l'échange d'articles ne seront pas remboursés au client lors de tout retour.
4. Échange de points :
Les points gagnés peuvent être échangés contre des récompenses selon la structure complète du programme à compter du 22 mai 2024.
| Reward Name | $10 | $20 | $30 | $40 | $50 |
| Points | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 |
5. Expiration du point :
À compter du 10 février 2025, Olsen a révisé sa politique d’expiration des points en prévision de la conclusion du programme de fidélité Récompenses Olsen le 31 octobre 2025. Les membres sont encouragés à utiliser leur solde de points restants avant la fin du programme.
Tous les points non échangés avant le 31 octobre 2025 expireront automatiquement et n’auront plus aucune valeur.
6. Modifications au programme :
Olsen se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier le Programme, en tout ou en partie, à tout moment et pour quelque raison que ce soit sans préavis. Ces modifications peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, des changements dans les valeurs des points, les options de rachat et les critères d'admissibilité.
Olsen informera les utilisateurs des modifications apportées aux conditions et au service par le biais d'avis par e-mail jusqu'à 48 heures avant l'entrée en vigueur des conditions mises à jour. Les conditions mises à jour seront disponibles via Olsen.ca. Les demandes de renseignements concernant les conditions mises à jour peuvent être faites par e-mail à rewards@olseneurope.com ou par olsen.ca/rewards.
7. Fin du programme :
8. Consentement :
9. Communication :
10. Abus et fraude :
Olsen se réserve le droit de suspendre ou de résilier la participation de tout membre au Programme s'il existe des preuves d'abus, de fraude ou de violation des présentes Conditions générales. Toute activité frauduleuse liée au Programme peut également donner lieu à des poursuites judiciaires.
11. Politique de confidentialité :
En participant au programme, vous reconnaissez avoir lu et accepté la politique de confidentialité d'Récompenses Olsen, qui se trouve sur le site Web du programme.
12. Contactez-nous :
